Rechtsschutz- und Krankenversicherer an der Spitze in der Beschwerdestatistik

01.06.2010 – Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) bearbeitete 2009 über 14 Tausend Eingaben über Versicherungen. Bei den Eingaben handelte es sich in über 12 Tausend Fällen um Beschwerden. Ein Drittel der Verfahren waren für die Kunden erfolgreich. Über die Hälfte der Eingaben waren unbegründet und in etwa 10 Prozent der Fälle war die BaFin nicht zuständig. Die Beschwerde-Statistik führen die Rechtsschutzversicherer mit einer Quote von 5,67, auf dem unrühmlichen zweiten Platz liegen die Krankenversicherer mit einer Beschwerdequote von 5,33 und dann folgen die Lebensversicherer mit 3,81 ...

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