Wie sinnvoll ist eine Selbstbeteiligung bei der Reise-Rücktrittskostenversicherung

Hamburg, 14. Juli 2009. Der Selbstbehalt, in der Versicherungsbranche oder auch Selbstbeteiligung genannt, ist der Anteil, den der Kunde im Versicherungsfall selbst zu tragen hat. Nur darüber hinaus gehende Summen werden von der Assekuranz erstattet. Ein Punkt in den Versicherungsbedingungen, der immer wieder zu Diskussionen führt. Die einen befürworten den Selbstbehalt, die anderen sind strikt dagegen. Die HanseMerkur Reiseversicherung AG vertritt eine differenzierte Ansicht. Sie setzt den Selbstbehalt gezielt dort ein, wo es auch für die Partner der Reisebranche und die Versicherten Sinn macht: bei der Reise-Rücktrittskostenversicherung. Und das hat seine Gründe.

"Der wichtigste Aspekt sind natürlich die Prämien. Kalkulieren wir eine Prämie mit einem Selbstbehalt, können wir dem Endverbraucher den Versicherungsschutz günstiger anbieten", erläutert Claudia Beckord, Bereichsdirektorin Vertrieb bei der HanseMerkur Reiseversicherung AG, den Ansatz von Deutschlands zweitgrößtem Reiseversicherer. "Zum andern beruht das Versicherungsgeschäft auf einem Solidaritätsprinzip. Das heißt, viele Schäden ziehen höhere Prämien für den Versicherten und Einbußen bei den Provisionen unserer Reisebüropartner nach sich. Mit dem Selbstbehalt wägt der Kunde vor einer Stornierung genau ab, ob ein Nichtantritt der Reise wirklich sinnvoll und notwendig ist. Der Trend zu Gefälligkeits-Attesten ist einfach nicht zu leugnen", führt die engagierte Touristikerin weiter aus. Die HanseMerkur Reiseversicherung hat die Erfahrung gemacht, dass der finanzielle Verlust &ndash auch wenn es sich "nur" um den Eigenanteil der Storno-Kosten handelt – von einer übereilten Stornierung abhält. Und das kommt sowohl der Solidargemeinschaft der Reise-Rücktrittsversicherten als auch den Reisebüro-Partnern zugute.

Die HanseMerkur Reiseversicherung AG (HMR) ist bei einem Marktanteil von 20 Prozent zweitgrößtes Unternehmen der touristischen Assekuranz. Sie gehört zur HanseMerkur Versicherungsgruppe, einem bundesweit tätigen leistungsfähigen und mittelgroßen Personenversicherer, der in 2008 einen Jahresumsatz von 895,9 Mio. Euro erwirtschaftete und über einen Kapitalanlagebestand von über 3 Mrd. Euro verfügt. Als Marktführer in der Bus- und Seetouristik sowie bei Türkei-Spezialveranstaltern konnte die HMR in 2008 eine Beitragseinnahme von 100,1 Mio. Euro verzeichnen. Die Geschäftstätigkeit ist zu 61 Prozent auf den Mittelstand der Touristik und zu 39 Prozent auf den Business-Bereich konzentriert. Die HMR verfügt sowohl über standardisierte als auch über vertriebspartnerspezifische Versicherungsprodukte. Angeboten werden die Sparten Reiseunfall-, Reisegepäck-, Reisehaftpflicht-, Kfz-Kasko-, Reise-Rücktrittskosten-, Reise-Kranken- und Notfall- sowie Kautionsversicherung. Die Stiftung Warentest (Finanztest 06/2008) verlieh der HMR bei einem Test von Auslandsreise-Krankenversicherungen ohne Selbstbehalt das Qualitätsurteil "Sehr gut" (0,9). Für ihre Reiserücktrittskosten-Versicherung gab es in Finanztest 11/2008 die Note "gut" (1,8), die Spitzenbewertung in diesem Segment. Und die Verbraucherfreundlichkeit bei Jahresverträgen in der Auslandsreise-Krankenversicherung wurde von der Stiftung Warentest (Finanztest 04/2009) mit "sehr gut" (1,2) bewertet.